PDCAサイクルとは、品質の維持・向上、継続的な業務改善活動、マネジメント手法のことです。
典型的なマネジメントサイクルの1つで、計画(plan)、実行(do)、評価(check)、改善(act)のプロセスを順に実施します。最後のactではcheckの結果から、最初のplanの内容を継続(定着)・修正・破棄のいずれかにして、次回のplanに結び付けます。このらせん状のプロセスを繰り返すことによって、品質の維持・向上および継続的な業務改善活動を推進するマネジメント手法がPDCAサイクルです。
1950年代、品質管理の父といわれるW・エドワーズ・デミング(Dr. William Edwards Deming)博士が、生産プロセス(業務プロセス)の中で改良や改善を必要とする部分を特定・変更できるようプロセスを測定・分析し、それを継続的に行 うために改善プロセスが連続的なフィードバックループとなるように提案しました。
Plan 目標を設定して、それを実現するためのプロセスを設計(改訂)する。
Do 計画を実施し、そのパフォーマンスを測定する。
Check 測定結果を評価し、結果を目標と比較するなど分析を行う。
Act プロセスの継続的改善・向上に必要な措置を実施する。
PDCAサイクルの考え方は、製造プロセス品質の向上や業務改善などに広く用いられ、ISO9000やISO14000などのマネジメントシステムに取り入れられています。
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